訪談的事前準備
作者：蔡縈綸｜ 台大財金四
Check-in
課堂一開始老師讓我們在一堆圖卡中選出一張符合這堂課給自己感受的圖卡，采媛覺得每次來上這門課都會有新的收穫，所以選了一張發光的人象徵著a-ha moment；琪晏覺得我們在學著用不同角度看待事情，試著解決相對黑暗世界發生的事情；宣玶覺得這堂課資訊量很多但是未來一片光明，像很多岔路匯成一條大路且天氣晴朗的圖卡，而如同老師所說就算接下來工作量開始加重，也希望這堂課能繼續維持現在開放輕鬆但卻很多收穫！
屬於我們的process principles
接著我們從五項 design justice principles 客製化出跟專案有連結的 process principles，分別是以下五點：
1.以直接受（設計流程）影響的人們的意見與考量為核心考量
—老師和家長是主角，以他們的需求為出發點
2.設計對於相關群體的影響比設計師的個人目的更重要
—要重視受訪者的情緒及感受
—避免帶著目的性去訪談
—避免偏頗任一方群體
3. 人人都是個人經驗的專家，所以任誰都能對設計流程有獨特的貢獻
—尊重每個經驗專家，我們不是權威
—不要輕易評斷
4.以不剝削環境或人群的解方為目標，重新創造人與自然、人與人的連結+
創新之前先了解群體間已存在的運作方式，肯定並重視傳統、原始和在地的知識與實踐
—理解並尊重受訪者所處的社會脈絡
—去搜集、了解已知的實踐和努力
希望大家能夠遵循共同訂定的process principle，不要像睿奕說的一樣打臉自己ㄏㄚˋ！
關係人分析
延續上個禮拜各組的關係人分析，老師將興趣/影響的表格分成四個區塊，同時具備高興趣和高影響力的關係人是我們優先合作的對象；對於高影響力但低興趣的關係人，目標則是讓他們維持滿意的態度，不要讓他們反對專案要做的事；對於低影響但高興趣的關係人則是持續告知、更新議題的相關資訊，而對於低影響和低興趣的關係人，因為時間和資源有限，所以可以「節省力氣」，不需要有特別的作為。
完成訪綱
這個階段老師先介紹一份完整的訪綱所需的開始、中間和結束的流程和比例，並且針對提問階段提出四個原則跟提醒，分別是“開放式問題”（多追問為什麼）、“禁用引導式問題”、“引出故事”（問出角色/立場、情緒跟轉折等等讓故事更完整，之後會更容易回想起來）和“簡要為上策”，接著我們就完成訪問問題和說明稿，老師還幫我們順了訪談前後的sop，讓我們對於訪談的想像更具體。在喬訪談時間的混亂後，我們在想出訪談情境題的解決方法中結束這個禮拜的課程，希望大家接下來的訪談都很順利～～訪談完要記得寫共筆紀錄跟議題閱讀！我們下下禮拜見！
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