看到原型迭代出口的那道光了!
作者:蔡縈綸| 財金四
問卷 check in
隔週見面的咪挺時間不知不覺來到倒數第二次,但實體見面的日子還是遙遙無期,於是老師設計一份問卷讓我們填寫當作這週咪挺的 check in,發現專案雖然啟動至今已經快兩個學期,但團隊還是很有動力跟熱情參與專案的收尾,看著大家想要跟團隊說的話,覺得好暖心也覺得很幸運能夠遇到這麼契合且自主運轉的團隊!
在專案的最後階段,大家最期待的事情一致都是原型真正落地和得到家長的回饋,能看到近一年的付出最終成形並在現實生活中改變一點什麼,或許就是設計團隊能夠得到最好的回饋了!
Jade 的網路跟通訊設備該買乖乖鎮壓了
線上開會遇到最麻煩的狀況不外乎網路訊號不穩和通訊設備出問題,而這週咪挺 Jade 老師兩種狀況都遇上了,幸好團隊已經達成高度的自主運轉默契,在 Jade 努力奮鬥加入我們的會議時還能夠推進進度。
Check in 完後,我們花了滿多時間用便利貼在 Miro 上紀錄、分類迄今從訪談獲得的回饋資料,跟上學期的這時候在教室整理便利貼相呼應!
文宣互動 Invite、Explore、Action 三階段說明
接著 Jade 跟我們分享文宣跟使用者互動時的三階段,並說明這三階段在設計過程中需要注意但事情:
Invite 邀請:需要讓使用者知道這個產品是給他的、讓他們願意看(有人味)
Explore 探索:內容符合需求、易用、易讀(查找&消化)
Action 行動:Call to action 要明確
照著第一組完善 invite 階段內容、第二組完善 explore 跟 action 內容分組,找出剛剛分類的便利貼中符合自己組需要再討論的內容,分頭討論、分工。
在緊湊的工作心流中,兩個小時的時間很快就結束了,但團隊也接著「自主加班」,滾動修正後續的專家訪談想要得知的問題,這個團隊有種神奇的魔力,就算額外花很多時間開會討論也不會覺得累。
議題專家訪談
咪挺結束不到一週的時間內,我們分別完成了兒青科醫生、花媽(隱障社群的KOL)、特教組長和資源班老師,總共四場議題專家的訪談,從醫生的訪談中得知關於障別的專業知識和醫院體系的流程;從花媽的訪談中得到很多家長經驗累積起來的小 tips;從兩位特教第一線教師的訪談中得知更多家長的需求和推進使用的資源,每場都非常精彩也得到很多正面的回饋。
為了在天使心的大型測試上使用最新版本的原型,因此團隊又「自主加班」在測試前一晚將四場訪談得到的回饋,於 Miro Jade 疊加的版本上進行討論與修正,光討論、篩選與決定哪些回饋是要保留的和內容的呈現方式,團隊就討論了近三個小時,並且進行分工於隔天下午測試前敏捷的完成修正。
天使心報告+測試
由於疫情改成線上的報告+測試,意外打破距離的限制讓天使心各縣市的代表,包括台北、桃園、台中、台南和高雄共 8 位天使心的夥伴一同參與,給予團隊非常多的回饋。
每週都會有大量資訊更新的這個專案,也漸漸到了原型落地的時程規劃,不知不覺中團隊在互相支援、積極流動的分工下,經歷了整個社會設計的流程,即將結束原型測試進到最後一個步驟—實行+修正,上學期初第一次看到社計方法的我們一定想像不到這個團隊會一起走到這麽遠的地方吧!
期待「正式」咪挺與大家線上相見,參加 Jade 的睡衣趴的時光!
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