109-2 社會設計專案實作 >>Week3
作者：蔡縈綸｜財金四
第三週課堂裡老師邀請了合作的家扶基金會進班和跨國連線跟我們分享，雖然是資訊量爆炸的一天，但相信透過家扶的介紹，我們不管是對於家扶基金會或是越南、菲律賓的國情文化甚至是當地辦公室的了解都有大幅的進展！
首先老師介紹了兩個紀錄和提問的小工具，第一個是同理心地圖，讓我們從6格圖表中找到追問和挖深的思考方向；第二個則是從微觀到宏觀的利害關係人圖表，讓我們可以從不同維度的利害關係人角度切入去思考。
接著是家扶基金會國際室也是這次合作的窗口向我們介紹家扶國際室，讓我們了解到家扶基金會是以社工專業去做國際援助與發展工作，目前以兒童權利公約及永續發展指標作為方案設計和目標的重要參考；跨國辦公室的運作方式則是由駐當地台籍幹部為主要決策者、在台灣幕僚為蒐集資料與分析的角色、當地社工與同仁則是執行者，也跟我們分享因為台灣在國際上模糊的政治定位衍生的困難。
最後則是由菲律賓辦公室在台的幕僚和越南辦公室駐當地台籍幹部跨國連線，為我們介紹兩國的經濟結構、風土民情、辦公室業務和與當地組織合作現況等等，分享完由班上同學分成兩組分別進行更深入的追問與了解，以下整理出兩國的 top 5 takeaways 來小總結我們在這個階段 input 的資訊！
菲律賓 top 5 takeaways：
政府的幼保資源不完善，民間會有各式托兒資源，例如社區托兒所和教會等等主要照顧者不會（或是沒有餘力）對托兒有安全疑慮。
資訊建設不足，無論硬體或軟體都很缺乏。
方案實作上很模糊，因為法規不完全、人治成分高，需要（或必須）摸索去嘗試行不行的通。
母系社會體現於家庭內的話語權，與男性經濟能力無關，和台灣的文化不太一樣甚至會讓我們覺得有點衝突。
工作型態跟台灣不一樣：雇主是開放可以協調跟配合兼職工作時間的。
越南 top 5 takeaways
方案在社會主義國家推行會有困難，必須要間接依靠別的組織。
目前家扶在越南的投入以幼兒園和小學階段孩童為主，但也重視孩子未來在中學及高等教育的發展。
學校只上半天，讓照顧者需要照顧小孩的時間變長。
在越南 15 歲以上就可以合法工作。
在和平省的家戶中，主要照顧者 (eg.祖父母) 與經濟支持 (eg.壯年父母) 是不同角色。 [團隊反思提問：本專案的協助對象是以祖父母還是外地工作的父母為主？家扶期待「教育」的對象是祖父母、父母還是小孩？]
我認為這次專案主題比較有挑戰性的是如何了解兩國國家的文化、歷史和經濟架構及脈絡，在經過家扶基金會的分享後，更看的清楚台灣與兩國之間差異的鴻溝，除了在前期蒐集資料時需要花更多心力去了解兩國的資訊，在後期訪問及收斂階段，團隊成員也必須時刻提醒自己反思身為「外國設計團隊」的權力，在專案進行的過程中抱持謙虛及擁抱模糊的心態，更在受到文化衝擊後成為彼此的精神支持！
最後，要再次感謝家扶基金會的同仁撥空和我們分享！讓團隊能夠往前邁進一大步！
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