[110-2 社會設計專案實作課程 工作週記 >> Week11]
文｜工管三 莊茱亦
圖｜社教碩一 但憶柔
Check-in：團隊翻卡牌挑戰賽
和過去幾週分組進行的暖身活動不同，這週 Jade 跟助教帶來一套能讓大家共同參與的競速翻卡牌遊戲，讓氣氛變得更火熱了（？）。我們的任務是，在最短時間內把桌上打亂的撲克牌按照數字 1-13 的順序翻開，但必須以接力的方式完成：所有人在起始線後等待，前一位夥伴回來後，下一位才能出發；而且每人每次只能翻動一張牌，不符順序就要蓋回。因此如何讓其他夥伴知道自己翻到的數字是多少、牌放在哪個位置，是最大的考驗。
挑戰前，我們先針對讓遊戲進行更順暢的方法討論了一番，最後決定根據數字大小四個一數，把翻錯的牌放在特定位置（例如 5 放在第二排第一個、10 放在第三排第二個），這樣大家就能清楚知道每一張牌的數字。雖然說好要這樣做，但實際執行起來還是會有出錯的時候，像是翻開位置 7 的牌，結果發現是 8；再加上我們運氣太差，剛開始一直翻不到需要的牌，所以第一輪總共花了六分半才完成。不過在檢討過後，我們加上了事先排隊、來回速度快一點的守則，還直接在放牌的桌子寫上數字（大型鑽漏洞哈哈哈哈）所以第二輪就順利在 Jade 限制的兩分半內完成了！
接著 Jade 分享了這個遊戲對團隊的意義，她把翻牌的過程比喻為每週各小組之間的對焦，就像我們平時在課堂跨組分享、同步各組 to-do 的狀況，這次的暖身活動也需要大家不斷來回溝通、確保所有人對撲克牌數字的想像是一致的。此外，因為這週是期中交流會前的最後一次上課，Jade 也提醒了我們面對交流會的心態：雖然可能因為時間很趕、覺得準備還不夠充分而感到害怕，但是要相信過去十週沈浸在資料裡的自己，對議題一定有足夠的認識。
就決定是你了！Persona 人物定型
上週的 to-do 之一，是孕婦 / 伴侶 / 工作者組根據課堂得到的回饋，各自回去進行 Persona 的最後修潤，所以這週就要來 update 各組修改後的人物原型，以及討論是否還有需要調整的地方。這次的進行方式也是把各組的人打散，讓部分組員到其他組擔任客座成員，給予對方建議和回饋。
在我參與到的伴侶組中，我們討論了如何更明確地刻劃出「魏旁森」和「顧家豪」兩個人物形象，在孕期間參與程度和態度的差異（消極配合 / 積極主動）；也試著釐清「魏旁森」的行為與內心想法，以及是否要呈現出他獨特的矛盾點、如果要的話如何呈現能讓聽眾快速理解。最後，我們調整了對兩人個性與目標期待的形容，把魏旁森從原本「盡量滿足孕婦期待」調整成「聽從醫療專業，消極配合孕婦」；也凸顯了顧家豪主動的特質，讓他的目標變為「主動體察太太需求，成為積極的啦啦隊」。Persona 的製作到此便告一段落，未來我們就會以這群人為中心，發想如何為他 / 她們做設計。
現行解方有哪些？Case in Practice Review
確認完 Persona 後，大家也快速瀏覽了上週各組搜集的 Case in Practice 案例，並以下列兩點作為標準，票選出各組認為最值得參考的前兩名：
能為後續發想刺激更有創意的想法
我們看了覺得耳目一新
最後我們這組在「議題相關」的案例中，選擇了提供流產 / 死胎的英國孕婦支持組織 Tommy’s、給予美國黑人女性支持的 ACTT for Safe Motherhood，以及台灣的 280 days 改造孕婦手冊。在「類比參考」的案例中，我們則是選出寓教於樂的歷史桌遊 - 台北大空襲，還有像 sofasoda 這樣的小型經驗交流團體，作為未來發想的借鏡。
邏輯地獄（？）Insight、HMW 的第 N 次整合
在進入下一個分組討論前，Jade 先帶大家回顧了上週各組發想 HMW 的歷程，例如我們有沒有用到協助發想的動詞表、是各自努力還是小組討論等等。有的組別是先各自發想，再疊加於彼此既有的想法上；也有小組是各自發想，再互相回饋、投票決定。其中，有些同學過去有發想 HMW 的經驗，不過 Jade 也特別提醒，社會設計專案需要的 HWW 與強調短時間衝刺解方的 Design Sprint 需要的 HMW 是不同的，在本次專案中理想的 HMW 是有脈絡、有人物關係，能讓我們 / 參與發想者快速掌握並理解議題的。就像過程中 Jade 不斷提醒的，HMW 的目的是促進對話與發想，並且回應過去的研究。
建立起發想 HMW 的正確心法後，我們再度以全新的分組回頭檢視、整合各組的 Insights 與 HMW 問句。我所在的醫療與個人互動組，需要把三個 Insights 整併為二，並選出優先合適的兩個 HMW 和四則 data。首先，我們將兩個關於生產方式選擇的 Insights 整合在一起，並在 HMW 保留了各自希望強調的重點：支持孕婦選擇和實踐的權利 / 破除醫療化迷思。接下來，我們和助教就掉進了討論醫護人員與好媽媽形象關係的辯論地獄（頭好痛⋯）。總之最後關於 Insight 的結論是，在醫療體系的訓練下，醫護人員會學得一套傳統好媽媽的典型，再經由與孕婦的互動言行造成她們無形的壓力。因此，我們便將 HMW 調整為如何破除好媽媽的既定印象，讓醫護人員不會據此行動。
我們準備好了！期中交流會行前說明
本週的最後，Jade 跟大家說明下週交流會的流程，也再次提點了交流會的意義。我們的目標是讓參與者在短時間內與我們 on the same page，讓議題 / 經驗專家知道可以從什麼角度跟我們討論，對孕產議題認識程度較低的參與者也能快速了解議題。Jade 也說下週並不是階段的成果報告，而是專案持續進行中的歷程回饋與分享；我們不是要說服參與者，也不是要他們幫我們拍手，而是和他們分享我們觀察到了哪些事情，邀請他們與我們一起共創發想（好暖><）以這個心態來面對期中交流會，或許大家就能稍微放鬆一點了。
不過，我們在交流會最大的挑戰就跟每週上課一樣，依然是時間與內容的拉鋸。以寫 tension的方式來說，大概就是「我們想和大家分享的內容、資料量很大，但是交流會時間不足」。例如我參與的歷史回顧小組，就要仔細思考怎麼在五分鐘內完整講述孕產議題在台灣發展的脈絡，還有如何做內容的取捨。為了鼓勵大家精準控時，Jade 也開玩笑說，超時的小組要請全班喝飲料喔。
因為屆時交流會將會線上線下同步進行，因此在需要跑關的發想環節時，我們會分為實體關主、線上領隊和機動小組，協助參與者根據 HMW 和對應的 Persona 發想可能的解方。所以這週也進行了關卡（HMW）和行政事務的分工，確保交流會從接待、場佈到跑關的運作一切順暢。
期待下週的交流會！很好奇我們和參與者能碰撞出哪些新點子。剩下不到一週，大家衝鴨！
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