近年來 SDGs、ESG 已是全球企業永續發展的重要趨勢,社會議題成為各大組織責無旁貸的關注,社會創新行動也如雨後春筍般地展開。作為「設計者」面對沒有標準答案的複雜議題,要如何開啟對議題的理解與認識?面對公共議題改善的期待,與政府的溝通合作應從何開始?群眾的參與又如何可能?
一塊社計的工作起始於 2019 年,並於 2021 年 10 月正式設立登記。 取名「一塊」,源自我們相信社群共創會帶來更趨近共好的成果 (better together);我們也自許面對複雜難解的社會議題更要積極地打造出交流共創的空間,且能如「一塊錢」一樣低門檻並包容多樣的聲音 (inclusive)。英文名「Ji-Co」取音自台語的「一塊」,展現一塊社計扎根台灣、積極實踐及發展專屬於台灣社會設計模式的承諾。
團隊曾與 NPO/NGO、政府部門、大學研究計劃案和新創社會企業等多元領域的組織合作,以「社會設計」為工具,提供「議題/使用者經驗研究」與「服務/方案設計」等服務項目,積極地打造「對話參與」和「回饋交流」的時刻,我們深信在找到解方前,邀請更多元的關係族群進入設計流程,才是通往平等與正義更關鍵的道路。
一塊回應「社會議題的路徑」
一塊社計將問題現況的模糊、清晰,以及解方的模糊、清晰,劃為四個象限,藉此讓我們在面對不同專案主題時,能評估社會設計方法介入的最適切入點。指引出探索、驗證、發想或執行等四個不同階段的行動目標,作為我們回應組織面對議題的策略:
議題/使用者經驗研究
在探索與驗證的階段中,針對使用者、議題關係社群的經驗研究,協助組織更了解服務對象的需要,並依此訂定未來策略或設計方向。
服務/方案設計
在發想與執行的階段中,規劃「參與式設計」系列活動,邀請使用者、議題關係社群進入設計發想與測試之歷程,協助組織創造出與社群需求更一致的創新方案。
一塊參與「複雜的社會議題」
2015 年,聯合國宣布了「2030 永續發展目標」(Sustainable Development Goals, SDGs),SDGs 包含 17 項核心目標,指引全球共同努力、邁向永續。從 2019 年開始,一塊社計展開台灣在地社會設計的實踐與嘗試,積極地與關注不同議題的組織合作:
社會設計,把每個問題當作是理解「社會與人」的機會,然而 「設計師」往往並不是發現問題的第一個人,相反地,只要出現問題,人們可能已經以某種方式採取行動。因此,我們將盡力讓第一線人們的聲音和意見被重視,在一塊社計的眼中,他們正是在問題中的經驗專家,我們透過共創把設計的權力交還給實際受議題影響的人群,並在每次的設計流程中,實現集體智慧的集結。
過去四年,一塊社計累積的成果包含以下分類:
研究報告:以社會設計模式,產出的設計歷程紀錄與主題洞見,用以支持組織倡議和後續工作推行之指引。
傾聽人次:訪談各式議題的相關族群、關係人
共創人次:參與式設計與各類型交流活動的參與者
社會設計人才:與大學、地方組織合作開設社會設計專案實作課程,持續培養「社計」人才
一塊打造「設計正義生態圈」
2021 年起,一塊社計加入並響應國際組織— Design Justice Network,其集結各領域設計師重新思考設計過程,提出『設計正義十項原則』,藉此反思並運用在設計的過程中提升平等與公平的機會。2024 年,一塊社計將持續落實設計正義,陪伴地方組織、企業、公部門、各式議題工作者,運用社會設計方法實際回應 SDGs 永續議題,創造共好價值。
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