自 2024 年起，一塊社計定期舉辦名為「社計攪拌器 Blender」的聚會活動，旨在打造一個讓參與者感到自在、安全的交流平台。每次活動聚焦不同主題，吸引對該次主題或對「社會設計」有興趣的朋友參與。秉持著「每個人都是自身經驗的專家」以及「透過同理聆聽與洞察，才能找出關鍵施力點、帶來正向改變」的社會設計信念，我們透過精心設計的討論流程，希望參與者能在輕鬆且有品質的環境中，分享與該主題相關的經驗。
這是一場不一定有結論或解方的聚會，但透過傾聽與理解每個個體的經驗，我們有機會從不同角度看待議題。參與其中的每個人，不論身份和角色，都有機會因為對議題更全面的認識，成為共同推動社會設計的一員。通過集體智慧，我們有機會實現資源與經驗的共享，為原本的困局帶來新的可能性。
第一場聚會 #你有被詐騙的故事嗎？
我們相信無論學歷高低、職稱或年齡，每個人都有可能成為詐騙的受害者。正如那句話所說：「如果你還沒有被詐騙過，不是你聰明，只是你還沒遇上為你打造的圈套。」
詐騙圈套也是一種體驗設計？拆解詐騙的心理機制
在首場聚會中，我們聚焦在「受騙經驗」的主題。在兩小時的交流裡，除了邀請參與者分享彼此的受騙經歷，我們也進一步結合「情緒旅程圖」的概念，帶領大家嘗試拆解各種詐騙類型背後的心理機制。我們認為「詐騙」在某種程度上也是一種「體驗設計」，透過探討經驗中的情緒轉折，有助於我們更深入地理解詐騙行為的本質，進而有機會提高警覺預防自己與身邊親友受騙的可能性。
一位經歷過龐氏騙局的參與者表示，他「喜歡從旅程地圖了解自己的經驗，可以比較抽離來看見自己經歷了什麼。」另一位自身經歷過轉帳詐騙而開發出一款防詐騙 App 的參與者也認為他最 wow 的點是這些針對「情緒面」的分析。「我平常比較在乎詐騙手法，但今天聽到很多分析情緒面的東西，是很大的收穫」
我們也發現在 ATM 轉帳詐騙的案例中，詐騙集團常常透過塑造熱心、專業的人設來獲取受害者的信任，同時利用人性的弱點，例如對被多扣款或帳戶凍結的恐懼、想快速獲利的慾望或助人的善心，來達成詐騙目的。一旦人們陷入這些情緒並掉進對方設計的圈套後，往往很難跳脫出來，恢復理性。
第二場聚會 #別再把我們當詐騙了啦！
信任就像儲蓄，需經過長時間經營才能建立，卻可以在一瞬間失去。詐騙集團正是利用這一點，將人們辛苦建立的「信任」變成他們的「戰利品」，而對品牌與消費者、公益組織與捐款者、政府機構與民眾之間的信任，構成了前所未有的挑戰。
回顧詐騙歷史，推測未來詐騙型態
第二場聚會，我們延續第一場議題，繼續探討深受詐騙影響的工作者的經驗。此次活動的參與者包括工作單位或同業曾遭受詐騙團體攻擊的人，負責業務深受詐騙影響的人，以及在工作中常需擔心被當成詐騙的人。在這次兩小時的交流裡，參與者們除了分享自己在工作場域中聽聞或遭遇過的詐騙事件，並交流可能的應對方法以外，我們也引入了「推測設計」的概念。讓參與者能夠嘗試跳脫框架，改從「詐騙集團」的視角看待這個議題。
透過回顧詐騙歷史，我們發現詐騙手法會隨著科技發展和人們生活方式的變化而演進。透過「角色扮演」詐騙集團的活動流程，參與者進一步推測了未來可能出現的詐騙手法和型態。有參與者說：「我好像在設計未來詐騙的過程中，意外發現了自己的弱點。」另一位參與者則笑稱自己提出的是「靈魂拷問」，他說「在設計詐騙流程的過程中，取得信任和建立關係是一個關鍵環節。但是如果我想保護我的名譽和財產，就必須有所保留，不能輕易讓別人取得我的信任或是和人建立關係，但我又不想成為一個冷漠的人⋯⋯」
面對夥伴的省思，一位參與者的分享是「如果能夠覺察自己的匱乏和需求，也許就能感到安定。」而他防範詐騙的方法則是讓自己「慢下來」，接到突如其來的訊息，不急著相信或反應，而是多查證並釐清自己的感受和情緒。
以參與者經驗為主體的交流聚會
社計攪拌器的聚會，不僅促進了參與者之間的交流，還強化了社群共創的價值與精神。我們深信「每個人都是自身經驗的專家」以及社群共創的力量。因此，我們盡可能地將每次聚會的絕大多數時間和空間留給那些願意分享自身經驗的參與者。通過回顧和咀嚼自身的經驗，每個人的故事都能成為共創過程中的重要養分。
未來，我們將繼續舉辦更多類似的活動，並引入更多元的主題和形式，讓更多人能夠參與進來，共同探討社會中的重要議題。我們相信，通過這樣的平台，能夠激發更多有價值的討論和創新，進而為社會帶來積極的改變。
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