[111-2 社會設計專案實作 工作週記 >> Week12]
文｜創新三 楊紫綺
圖｜心理碩二 徐薪淳
在今日課程開始前，老師針對同學們在階段回顧寫到的提問，進行了回覆：
1. 關於「整合分析」階段
有些人講到觀察與訪談的資料視角和質量不太一樣，有些是一脈相承的經驗，觀察則是比較片段的經驗，所以兩個放在一起看會有點困擾。針對這個問題，老師覺得比較理想的狀態是把觀察跟訪談分開來看，可能是把觀察到的內容放入訪談當中，變成訪綱的一部分，或是相反過來。所以較理想的狀態是把 A 放入 B，這次則因為時間不夠沒辦法做這件事。
蠻多人提到 Tension、Insight 有幫助大家思考，不過也有人反映說最後才對應 到 Persona，有點像在強迫連結，具體狀況是為了要讓 Persona 可以對應到 Insight，所以才加進某些內容，不過老師回覆 Insight 和 Persona 這兩者本來就是平行行動的，所以是沒問題的。
許多人提到我們的 Data 分類沒有把它變成水族箱，考量到大家要達到共識再進行分類，與這堂課的時間限制，這部分沒有進行得很理想，但未來大家各自進行專案有時間時，可以嘗試這樣的方式。
延伸上點，也有人提到可能有資訊被漏掉，我們的劣勢可能是我們人多、討論會花比較多時間；不過優勢就是大家有不同觀點，能從不同角度檢視我們的產出。
此外，有人怕我們篩選出的東西不夠專業、或是不夠回應到使用者，上週我們在交流會時，很多時候若華組長是有在點頭的，我們的專案對他們來說，已經補足了很多使用者的聲音。
我必須承認我們可能沒辦法每個環節都做到 100 分，但可以藉由這些框架下的幾個 Check Points 確認每個環節都有到 60、70 分。
2. 關於「發想」階段
我看到大家對壞點子這個框架感到很新奇，這些我是從一些腦力激盪的工具裡參考來的，大家未來可以再試試看，也請各組把當天發想出的內容拍照的放到資料夾。
正式進入今日課程：動手思考 Prototype V1
首先，老師投影出一張有各種表情的圖，讓我們互相分享過去這一周從點子到製作 Prototype 的心路歷程
A 組同學分享：「我圈了一個酷，因為從之前的舊點子再不斷延伸新的點子很酷、做原型的過程也很有趣。」
B 組有一位同學分享：「我畫了心情串燒，因為做的過程會有很多心境的變化，做原型的過程會覺得怎麼會做成這樣？但某一瞬間又覺得做的很好，過了一會又覺得很糟。」
另一位同學則分享：「我覺得很酷，就是有一種很多事情都有可能的感覺，我們早九在博雅做 Prototype 也是很酷的體驗。」
C 組同學則分享：「我們共同的感受是不知道怎麼把好的點子變成 Prototype，再加上除了這堂課外，還有很多事情要做，所以圈了很累的樣子。另外我們不太知道要怎麼做點子分類，例如有一些 AI 技術類產品，我們可能覺得可行性上很難，但搞不好工程師做起來很簡單。」
D 組同學說：「因為我們是在禮拜一晚上討論 Prototype 的，要在一天內做出不手殘的東西很崩潰，就很慘、畫得很醜。」
雖然同學這麼覺得，不過老師回應 Prototype 過程本來就完全不求好看的，謝謝這組有達到「不做的很好看」這點。上週指定閱讀的 IDEO 影片 (11) Make It - YouTube 強調的點是「動手思考」，很多東西像熱融槍、手推車都是這樣發展出來的，所以這個過程真的不需要強調東西的好看程度。
各組 Prototype V1 的發表時間！
老師先說明了待會流程的進行方式：
小組決定分享的 Prototypes（每個 HMW 小組保留最多兩個跟全班分享）
標準是有合作潛力、高度回應 HMW、期中交流票數高
針對這兩項 Prototype 方案，設定 Top 2 合作對象
參考對象有紡織綜合研究所、環保署單位、網紅等等
Prototype 分享架構如下：
原型/方案名稱
回應的 HMW
主要的使用者、互動對象
功能/使用方式簡介
Top 2 合作對象
這個環節，老師也進行了心態上的提醒，老師提到即使是沒有被選到的 Prototype ，也可以留著思考。接下來在聽的時候，大家可以思考想要加入哪個 Prototype 的智囊團。另外也請大家帶入該方案對應的使用族群角色，協助檢視那個點子。
另外，老師介紹了很酷的回饋機制「花、花苞、刺」，「花」——正向回饋「成功之處、發揚光大的建議」；「刺」——負面回饋「可能面臨的挑戰/困難/防範之風險」；「苞」——潛力/期待「疊加延伸的想法；或本方案的其他潛力（可能性）」
正式進入分享環節！
第一個分享的小組 HMW 是「我們如何提升一般消費者對二手衣物的安心感受？」，他們提出了兩個原型：
Uclean 第三方洗衣店的機制：由第三方給出的清潔認證，在統一清洗後，衣物上會有一個標誌。所以如果有人想要賣衣服的話，他會拿去送洗，送洗完有標章，別人就可以更安心的購買，且清洗完之後會噴香氛，能統一氣味，除了是品牌風格，也可以有安心感。想像中最合適的合作方式連鎖洗衣店，因為要品牌經營才會有認證效用。
衣物故事吊牌：為二手衣打造吊牌，提升不敢嘗試二手衣的人的安心感，包含前一個主人是從哪裡與這件衣服相遇、什麼情境下會穿它、為什麼賣出這件衣服，另外也會提供前主人的「去識別介紹」例如他是一個 25 歲女生、喜歡聽魏如萱的歌、正在學滑板，可能可以讓挑選者與其產生共鳴；另外新的吊牌也是賦予這件衣服新生命。
下一個小組的 HMW 是：「我們如何重新想像二手衣淘汰的回饋機制，避免消費者在淘汰二手衣之後購入不必要的衣物？」，他們提出的原型是：
Calm Down 試衣間：有提供試衣間的二手衣販賣場域，讓大家能真的去嘗試自己是不是真的適合這件衣服。另外這個試衣間會擺在櫃檯與衣服之間，讓人不會拿了衣服就直奔櫃檯。
Vin-style/ Vinstage：是一個會聯合很多二手衣店家的網站，讓使用者與官方可以為衣服做搭配，讓大家可以看到穿搭後再購買、搭起來會是怎麼樣、有什麼樣的搭配方式，讓使用者可以了解適不適合自己再購買。
接著是針對「我們如何創造無壓力且確保衣物被有效利用的二手衣物傳遞情境？」提出原型的小組：
無痛衣物改造紙：可以讓人輕易的把拿到的衣物改造成別的衣物，例如寵物可穿的衣服、小提袋等等。這個改造紙可以讓人直接鋪在衣服上丈量、縫補，另外改造後再送人也可以讓人有「禮物」感，而不是直接把不要的衣物給別人的感覺。
衣物的三思後行之旅：放在便利商店的舊衣回收箱，它會有三個箱子，分別是八成新、五成新跟回收，它的特色是讓人在丟之前會思考這件衣物該分入哪一類。
根據「我們如何提升已習慣快時尚的消費者，選用單價較高的永續衣物之意願？」同學提出的原型是：
寄售洗衣店：洗衣店內會有二手衣寄售處，把自己想要賣的衣服掛在上面，會有洗標在上面，能讓想買的人知道這件衣服是多久之前洗過的，另外也可以加購香氛，幫衣服增值。另外也有一個捐贈箱，會標注這件衣服接下來會如何處理，會給哪個廠商、做成什麼東西，如果有人要直接捐贈沒有要賣，就可以丟這箱。
功德具象化：那天聽到的點子是「如果讓他知道買永續衣物哪裡好的話，大家就會去購買」所以有一個大家可以掃的條碼，讓大家知道買這件衣服可以省多少的水等等，累積一定的量我們就會去種一棵樹。此外我們也會提供 CP 值評估，告訴使用者買這件衣服可能比快時尚耐穿等等。可能也可以跟財政部合作，如果購買永續衣物就比較容易發票中獎等等。
而接下來的小組是針對「我們如何能讓使用者感覺到參與衣物循環像逛便利商店一樣方便？
」設計出兩個原型：
瓜哥永續號：這台車上面會站藝人，負責吸引大眾，同時也可以錄實境節目，另外這台車後面有可以跟民眾互動的遊戲，前面有吸塵器可以吸衣服，這台車會開到你家附近，所以可以即時回家拿衣服出來回收。
家用舊衣回收箱：我們想如果家裡都有信箱了，那家裡也可以有舊衣回收箱，先在家中收集，再交給第三方回收。
以及最後一個小組的 HMW 是「我們如何提供多元的舊衣回收管道與處理方式，邀請使用者在回收舊衣前初步分選衣物，以確保他們能安心且便利地處理舊衣？」原型是：
AI 科技回收箱：把衣服塞進箱子後，箱子內的偵測器會分析這件衣服是什麼材質、衣況如何，接著說明這件衣服適合的去向，讓使用者自己選其中一個，另外也能幫這件衣服增加 ID，接下來可以追蹤這件衣服的去向。
在家線上審核衣物：選一些你要淘汰的衣服，拍照上傳，在告訴使用者接下來可以怎麼處理衣服，例如二手轉賣、去舊衣回收箱等等。這個點子跟上個有點像，但會更方便，但我們不確定技術上的可行性如何。
在每組發表完後，老師讓我們討論五到十分鐘，將相似的點子進行合併，並依「回應 HMW 的程度、發展潛力」這兩個標準進行投票，最後再各自認領感興趣的主題，進行第二次 Prototype 製作。
課堂的最後，老師向我們說明第二次 Prototype 製作的目標，與驗證的方式，並提到期末交流會會邀請衣物循環的業界人士、一些當初的受訪者，和接下來會接手我們專案的長腳衣櫥來參與，期待大家未來的產出！
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