[111-2 社會設計專案實作 工作週記 >> Week15]
文｜心理碩二 徐薪淳
圖｜生傳三 楊紫綺
交流會一開始，由老師介紹了專案成員及社會設計的核心。接著由各位同學進行簡報，說明此次的專案。
首先由佳靖說明了這次專案的主題，本次專案主題是「如何營造讓消費者在日常生活中可以方便地與衣物資源互動，又能自在地參與衣物循環行動的環境？」，從這個主題出發，我們從挖深了以下六個洞見：
接收二手衣反帶來壓力
對來歷不明的二手衣有疑慮
淘汰衣物場域造成非必要購買
舊衣回收管道、標準與後續處理流程不透明
高成本的永續材質衣物難以打入大眾市場
便利性影響衣物循環行動參與度
佳靖進而說明，在這幾個洞見之下，我們發展出什麼樣的HMW：
接收二手衣反帶來壓力
→ 我們如何創造無壓力且確保衣物被有效利用的二手衣物傳遞情境？
對來歷不明的二手衣有疑慮
→ 我們如何提升一般消費者對二手衣物的安心感受？
淘汰衣物場域造成非必要購買
→ 我們如何重新想像二手衣淘汰的回饋機制，避免消費者在淘汰二手衣之後購入不必要的衣物？
舊衣回收管道、標準與後續處理流程不透明
→ 我們如何提供多元的舊衣回收管道與處理方式，邀請使用者在回收舊衣前初步分選衣物，以確保他們能安心且便利地處理舊衣？
高成本的永續材質衣物難以打入大眾市場
→ 我們如何提升已習慣快時尚的消費者，選用單價較高的永續衣物之意願？
便利性影響衣物循環行動參與度
→ 我們如何能讓使用者感覺到參與衣物循環像逛便利商店一樣方便？
讓參與者了解我們的專案主題與洞見及 HMW 收斂結果後，由雨靜說明我們這一個學期來的前期研究成果。這些前期研究成果包括：
探索議題各個面向 → 專家小論壇、觀察、訪談、資料閱讀
上述資料的整合分析之產出 → 永續時尚發展史、現有資源地圖、人物誌、洞見與點子方向
雨靜接著說明，透過整合分析所得之結果，我們在期中交流會為這些洞見與 HMW 發展出各類的點子，透過這些點子，讓參與者可以更清楚的銜接我們點子的發想，到後續原型的收斂。
參與者聽完豐富又精彩的點子後，由薪淳介紹 Prototype 是什麼，在場有一半左右的人對 Prototype 這個詞有了解，若以一句話來簡單概括之，他會是一個「團隊將點子動手做出來、與使用者進行溝通、快速測試與驗證假設的工具」。
薪淳進一步說明 Prototype 具有的五個特點：
可以是任何東西 → 任何你想得到的東西都可以！！可以是一張紙、一個介面、樂高堆積成的模型、空間等等。
不同階段不同精細程度 → 依據專案進行的程度，會有不同的精細程度，越前期會越粗糙，經過多次回饋及迭代後，可以做出完成度跟精細程度更高的原型。
促進溝通與發想 → 原型的功用是可以去跟使用者還有團隊成員進行溝通，並在大家所製作的具體想像中，透過回饋或點子的具象化，有更多發想、完善的可能性。
快速低成本的失敗 → 在設計的過程中，我們要去擁抱失敗，原型也是為了能夠避免投入許多資本完成產品，才發現不符合使用者需求所衍生的概念，透過原型，我們可以有效率的快速、低成本的得到回饋，進而迭代更好的產品。
透過回饋不斷迭代 → 這是原型期待達到的效果，一步步的測試與迭代，能夠讓產品更加貼合使用者需求。
此外，從發想點子到原型製作與測試，團隊仍然遵循著以下四點設計原則：
建立心態：相信衣物使用者無意對環境造成負擔，而是沒有在既有的系統和生活中，擁有真的能做到的永續選項。
目標：需要讓對永續時尚實踐方法不熟悉或操作上不順暢的衣物使用者，能夠熟悉與掌握衣物循環的參與做法。
執行方式：提供衣物使用者能夠在生活中方便且容易地實踐永續的方法。
團隊定位：希望能在衣物製造、使用與回收生態系中找到屬於團隊的平衡定位，並與利害關係人取得合作。
在簡報的最後一部分，交給胤怡及佩珊分別說明我們今天要展示的兩類原型，分別是二手交流類與改造回收類。
二手交流類：
服の記憶---故事吊牌
將二手衣物重新包裝，印製印有去識別化的賣家資訊和衣物來歷故事的吊牌。提升消費者在消費時，對二手衣物的信任與安全感。
回應的 HMW：我們如何提升一般消費者對二手衣物的安心感受？
Uclean-第三方認證送洗平台
二手衣賣家將衣物送洗，能獲得清潔認證標示＆清洗流程Qrcode，以第三方認證提升二手衣消費者對衣物衛生的信任感與安心感。
回應的 HMW：我們如何提升一般消費者對二手衣物的安心感受？
Calm Down - 市集試衣空間＆試穿報告
試衣空間：在市集中提供行動試衣間。試衣間裡有兩袋子，消費者在試穿後依照袋上指導語「以需要/不需要為標準」將衣物分類放置於袋子中。
試穿報告：市集各攤位提供試穿報告，供不想花時間心力試穿的使用者，快速判斷衣物的合適性。
回應的 HMW：我們如何創造一個機制或場域，讓消費者在淘汰二手衣之後，不消費非必要的二手衣物？
改造回收類：
衣物改造紙
提供多種模板與說明書（含操作方法及示意圖、教學影片連結），讓想要淘汰衣物的使用者可以輕鬆、方便的改造要淘汰的衣物或不合身的二手衣。
回應的 HMW：我們如何創造「無壓力」且確保衣物被「有效利用」的二手衣物傳遞情境？
衣物旅程環保兩用袋
由環保局背書，讓對於舊衣回收箱有所疑慮的使用者，一目了然的衣物回收後的去向。
回應的 HMW：我們如何提供多元的舊衣回收管道與處理方式，邀請使用者回收舊衣前初步分選衣物，以確保他們能安心且便利地處理舊衣？
長腳衣櫥｜TAOTAI
長腳衣櫥 App 可以串接社福團體資訊、二手販售估價服務、舊衣回收箱資訊，推薦使用者適合衣服衣況的淘汰管道。
回應的 HMW：
我們如何提供多元的舊衣回收管道與處理方式，邀請使用者回收舊衣前初步分選衣物，以確保他們能安心且便利地處理舊衣
我們如何能讓使用者感覺到參與衣物循環像逛便利商店一樣方便？
在介紹完全部的方案後，各位參與者就以二至三人隨機組隊的方式，進入各組進行原型測試，經過測試流程後，撰寫相關回饋（喜歡、建議、未來方向）及討論。每組測試 10 分鐘，回饋 3 分鐘，總共進行六輪，每名參與者都會測試到每個原型。
最後，專案夥伴們透過簡單的 check in ，一起用一個字表達對今天的感想，有人回答蛤，有人回答哈，順利的結束了今天的交流會，老師也在最後提醒大家作業相關事宜！
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