文｜一塊社計（Ji-Co Design）造路人 石玉華
圖｜Unsplash
如果你只有5秒鐘的話，這篇是關於...
社會設計專注於運用設計思考搭配對社會結構的理解和分析，並積極與議題相關社群共同合作，目標是為眼前面對的社會議題找出新的施力點。
2019 年底，首次聽到老朋友 Lily 提起她同年初展開的新計畫 -- 長腳衣櫥，那是在我回國後第一場「社會設計學習之旅」分享會後我們的敘舊和閒談之中，我第一次對「循環經濟」有超過字面之外的認識。爾後，我們開始討論在衣物循環主題中運用社會設計方法的可能性。我同時也不斷地反思和評估什麼樣的切入角度，才可以發揮社會設計工具的優勢，並為衣物循環帶來新的契機？
什麼是社會設計？
社會設計一詞在過去幾年來，似乎有點成了設計、活動企劃甚至教育圈中的 buzzword (流行詞彙)。但也因為它是複合著兩個非常通俗詞彙（「社會」和「設計」）而成的名詞，因此當提到社會設計時，人們其實會有著蠻多元的想像。筆者根據在美國馬里蘭藝術學院社會設計中心受到的訓練，我所指稱的「社會設計」是專注於運用設計思考搭配對社會結構的理解和分析，並積極與議題相關社群共同合作，目標是為眼前面對的社會議題找出新的施力點。
更具體來說，社會設計是一套工作方法，它融合著社會學思維、社會科學研究工具，以及設計思考中鼓勵創新與不斷實行修正的心態和技巧。期待透過這樣的工作方法為那些不被聽見甚至被忽視的族群發聲，透過設計流程改善可能因不平等而造成的問題與挑戰，進而提升社會正義。
於是我開啟對衣物循環這個主題的探索，認識整個產業從上游到下游的複雜性：從原物料、設計、生產、銷售、購買、使用，到回收或淘汰的歷程，其中涵括全球化影響、國際與國家政策法規、大大小小的服飾品牌商、原物料商、回收商等等，各式各樣跟著這個產業鍊運作的組織與角色。然而，從個人角度看來，衣物的選擇與使用方式又全然因人而異，變數很大。看到這，完全可以理解這個產業的運作是多麼「線性」，而且要轉化為「循環經濟」是多麽艱辛又龐大的任務！聽說 Lily 在投入長腳衣櫥計畫的過程中被很多人勸退，但她還是堅持走了快一年！（到現在，已經邁入第三年了！）因此，我也很想試試看社會設計這個工具，面對到系統複雜的經濟議題，有何能耐幫助我們抽絲剝繭了解議題中的權力結構？又能怎麼指引我們對使用者有更深的同理，而有機會設想出以人為中心的解方？
Level of Analysis 分析層次
面對這複雜的衣物生產-消費鍊，帶著循環經濟的使命但卻深深有種動彈不得的束縛感......。因此，首先端出這個工具：分析層次（Level of Analysis），這是一個社會科學研究方法，用於辨識研究目標的範疇。常見分層如個人、人際、組織、地區、總體文化等。從微觀到宏觀的角度中分層去釐清不同層級的影響，希望能協助我們分辨不同層級/範疇的重要元素，而有機會在後續進一步界定研究框架與判斷改變行動的切入點時，能看到一些鬆動的可能性。
最終，我們決定從設計思考擅長的「使用者同理」出發。因此規劃了一系列的「使用者經驗研究」：調查一般人對於衣服購買、使用與淘汰，有哪些特別的行為與判准，同時也積極瞭解大家對於二手衣的態度和經驗。
反思現有實行方案以及對衣物循環這個議題的提問
隨著我們搜集越來越多的資料，聽到更多使用者的故事與想法，也留意到許多現行的衣物循環相關改善行動。目前，最常見的方案不外乎：
1- 從使用者角度出發的「二手衣回收或再製」服務，期待延續物命。
2- 從材質下手的「環保材料」研發與製作，這是在生產-消費鍊尚未改變前，希望先降低衣物對環境污染的努力。
這些計畫都顯示了人們從不同角度，試圖改善衣物與環境的關係。
然而，在我們的初期使用者經驗研究中，觀察到的現象，也提醒著我們需要更進一步的覺察與反思解方所帶來的影響：
「買新衣實在太容易，挑選二手總需要費盡心力。」
讓我們反思：二手衣物的交流，對於整體衣物對環境的影響，是否只能是杯水車薪的努力？
「循環，就是要讓終點再成為下一個起點。」要讓衣服的生產-消費-使用-回收-再利用真正接成一個「循環」，必須靠各個上、下游廠商、消費者，材料專業的研究室等等全面的合作。
關於衣物循環的大哉問，我們思考著：
如何有效減少(Reduce)、重複使用(Reuse)、回收(Recycle) 臺灣人的成衣？
聽起來雖然有點陳腔濫調，但此刻的我們真正了解：唯有全方面的合作與投入才是讓「循環」發生的可能。這絕對不會是一件容易的事，但期待社會設計的工具能幫助我們繼續探索衣物循環這個議題時，能夠有更多層次的眼光、對使用者抱持更深的同理，並透過促進社群對話與共同創造的空間，帶來更多 win-win 的可能！
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